常见问题

状元未来目前课程类型分为1对1和2～4人小班课两种，家长可以根据学员自身特点进行选择。

2～4人小班课适合国际中文版L1-12学段学习。4个学员会有真实课堂的感觉。学员们会合作、讨论、比赛等，同伴学习成长会更好也会从无形中进行比较，激发学员的好学心理。

同时，报名后班型课根据学员的上课情况随时转换，家长可以放心选择。

1对1私教课适合启蒙阶段、小学语文版课程或9岁以后的基础段学员， 方便家长和老师个性化定制学员的进度和速度。

成语课：1对1，每节30分钟，总课时10节

拼音课：1对1，每节30分钟，零基础20节上完， 有拼音基础的学员可以根据水平决定课时数量

中华阅读课：大班直播课，注重中华文化的熏陶和阅读综合能力的培养。

状元未来教研专家组专为海外学员自主研发的课程体系，适合所有海外学员学习中文。 无论学员是什么中文水平，在状元未来都能找到适合学员的课程。并且，状元未来为所有学员提供1节1对1体验课程， 不仅让新学员与家长深度了解状元未来，状元未来老师在课上还会对学员进行专业中文水平的测评， 根据学员的中文水平定制属于他的专属课程，因材施教。

平时有丰富的作业内容。

作业有趣，作业量适中，学员不反感。

所有作业老师都会一对一精细批改，给出反馈意见和建议。

状元未来作业不仅仅局限于书写作业，也有口语作业，综合锻炼学员的沟通表达能力，作业都是和课堂学习配套的。

不同年龄、不同级别的作业量和难度不同。

状元未来推荐3岁开始中文学习，3岁左右是学员的语言敏感期，也是学员脑功能记忆区发育最快的时间， 这个时候学员会像海绵一样不断地吸收语言，3岁的学员开始中文的基础启蒙，着重培养表达能力， 奠定识字能力基础。4-5岁开始正式学习中文汉字的书写，学员的中文学习事半功倍，进步飞快。

状元未来老师会在每节课后提供当堂课的课程反馈，并在上课软件中生成学习报告。家长可以在课程结束2小时后，登录上课软件查看。

Level 1及以上级别课程：每五节课有期中阶段复习，每十节课会有期末复习测评，不断巩固夯实学员的中文学习基础。

首次上课前，请您按以下要求准备好上课设备，提前5-10分钟进入在线教室，保证课程的正常进行：

如果您使用 iPad 上课，请您在 App Store 搜索“VVClass”进行下载

如果您使用电脑上课， 请您登录

下载状元未来上课软件。

注意：不建议学员使用手机上课哦！

为了顺利上课，需要您确保设备上有内置或外接摄像头。我们也强烈推荐您为学员准备好带有麦克风的头戴耳机， 以确保上课时声音清晰，和老师交流更顺畅！

请家长按照此步骤操作，否则会引起声音或视频故障。

检测耳麦与摄像头；

启动状元未来上课软件VVClass（保持更新到最新版本）；

请让学员提前10分钟进入在线教室，并根据指引确认摄像头、耳机和麦克风都正常工作；

检查耳机、麦克风是否正常；

检查设备（电池充足）和网络，无线网络必须是满格信号，否则可能会引起掉线或课件显示不完整；

若上课设备更换，或更换上课地址与网络请务必提前测网，升级到最新版本。

注：推荐使用iPad软件上课，如果麦克风或视频有故障，请重复以上操作。若无法解决请务必及时联系状元未来老师。

如果学员有紧张和害羞都是正常的，希望家长可以多多鼓励哦。如果在上课过程中遇到任何问题，请您直接和授课老师反馈， 同时联系您的专属班主任，或在状元未来公众号直接留言，会有老师立即帮助

家人尽量不要使用网络看视频或下载，会引起掉线，PPT显示黑屏等影响上课。 遇到故障可以立即在微信服务群反馈，寻找状元未来老师技术支持；

上课时禁止拔插耳机，有可能会导致老师与学生互相听不到； 打开软件后若拔插耳机或设备驱动有变更，无声音或影像可以彻底关闭软件重新进入教室；

课上如有回音，或者家里环境有其他噪音，可以请学员带耳机上课，保证课堂效果。

状元未来老师会在每节课后提供当堂课的课程反馈，并在上课软件中生成学习报告。家长可以在课程结束2小时后，登录上课软件查看。

1及以上级别课程：每五节课有期中阶段复习，每十节课会有期末复习测评，不断巩固夯实学员的中文学习基础。

状元未来目前课程类型分为1对1和2～4人小班课两种，家长可以根据学员自身特点进行选择。

2～4人小班课适合国际中文版L1-12学段学习。4个学员会有真实课堂的感觉。学员们会合作、讨论、比赛等，同伴学习成长会更好也会从无形中进行比较，激发学员的好学心理。

同时，报名后班型课根据学员的上课情况随时转换，家长可以放心选择。

1对1私教课适合启蒙阶段、小学语文版课程或9岁以后的基础段学员， 方便家长和老师个性化定制学员的进度和速度。

成语课：1对1，每节30分钟，总课时10节

拼音课：1对1，每节30分钟，零基础20节上完， 有拼音基础的学员可以根据水平决定课时数量

中华阅读课：大班直播课，注重中华文化的熏陶和阅读综合能力的培养。

状元未来教研专家组专为海外学员自主研发的课程体系，适合所有海外学员学习中文。 无论学员是什么中文水平，在状元未来都能找到适合学员的课程。并且，状元未来为所有学员提供1节1对1体验课程， 不仅让新学员与家长深度了解状元未来，状元未来老师在课上还会对学员进行专业中文水平的测评， 根据学员的中文水平定制属于他的专属课程，因材施教。

平时有丰富的作业内容。

作业有趣，作业量适中，学员不反感。

所有作业老师都会一对一精细批改，给出反馈意见和建议。

状元未来作业不仅仅局限于书写作业，也有口语作业，综合锻炼学员的沟通表达能力，作业都是和课堂学习配套的。

不同年龄、不同级别的作业量和难度不同。

状元未来推荐3岁开始中文学习，3岁左右是学员的语言敏感期，也是学员脑功能记忆区发育最快的时间， 这个时候学员会像海绵一样不断地吸收语言，3岁的学员开始中文的基础启蒙，着重培养表达能力， 奠定识字能力基础。4-5岁开始正式学习中文汉字的书写，学员的中文学习事半功倍，进步飞快。

状元未来老师会在每节课后提供当堂课的课程反馈，并在上课软件中生成学习报告。家长可以在课程结束2小时后，登录上课软件查看。

Level 1及以上级别课程：每五节课有期中阶段复习，每十节课会有期末复习测评，不断巩固夯实学员的中文学习基础。

首次上课前，请您按以下要求准备好上课设备，提前5-10分钟进入在线教室，保证课程的正常进行：

如果您使用 iPad 上课，请您在 App Store 搜索“VVClass”进行下载

如果您使用电脑上课， 请您登录

下载状元未来上课软件。

注意：不建议学员使用手机上课哦！

为了顺利上课，需要您确保设备上有内置或外接摄像头。我们也强烈推荐您为学员准备好带有麦克风的头戴耳机， 以确保上课时声音清晰，和老师交流更顺畅！

请家长按照此步骤操作，否则会引起声音或视频故障。

检测耳麦与摄像头；

启动状元未来上课软件VVClass（保持更新到最新版本）；

请让学员提前10分钟进入在线教室，并根据指引确认摄像头、耳机和麦克风都正常工作；

检查耳机、麦克风是否正常；

检查设备（电池充足）和网络，无线网络必须是满格信号，否则可能会引起掉线或课件显示不完整；

若上课设备更换，或更换上课地址与网络请务必提前测网，升级到最新版本。

注：推荐使用iPad软件上课，如果麦克风或视频有故障，请重复以上操作。若无法解决请务必及时联系状元未来老师。

如果学员有紧张和害羞都是正常的，希望家长可以多多鼓励哦。如果在上课过程中遇到任何问题，请您直接和授课老师反馈， 同时联系您的专属班主任，或在状元未来公众号直接留言，会有老师立即帮助

家人尽量不要使用网络看视频或下载，会引起掉线，PPT显示黑屏等影响上课。 遇到故障可以立即在微信服务群反馈，寻找状元未来老师技术支持；

上课时禁止拔插耳机，有可能会导致老师与学生互相听不到； 打开软件后若拔插耳机或设备驱动有变更，无声音或影像可以彻底关闭软件重新进入教室；

课上如有回音，或者家里环境有其他噪音，可以请学员带耳机上课，保证课堂效果。

课程通过我们的 VVClass 应用（iPad 与 Windows）以及 Mac 上的现代浏览器进行。不建议使用手机上课，屏幕太小不利于互动白板。

稳定的 5 Mbps 以上连接。使用 Wi-Fi 时请靠近路由器，视频课程最好使用有线网络。

信用卡和借记卡（Visa、Mastercard、American Express、银联）、PayPal，以及支付宝、微信支付、AlipayHK 等本地方式（视地区而定）。支付由 Airwallex 和 PayPal 处理。

支持人民币、港币、新加坡元、韩元、日元、欧元、阿联酋迪拉姆和美元。首次下单前按所在地区确定币种，首次创建订单后沿用该订单币种。套餐未配置对应币种价格时以美元计价，不改变已有账户的锁定币种。银行卡使用其他币种时，银行可能按汇率折算。

可以。课包中未使用的课时可按退款政策退款，需扣除支付手续费和资料费。请通过邮件联系我们申请。

卡片信息直接输入支付服务商的安全表单，不会经过我们的服务器。所有页面均采用 HTTPS 加密。